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                          深度访问(In-depth Interview)

                          IDI概念:

                          深度访问(In-depth Interview是市场调查中常用的定性调查方法之一,是指对被访者的一种无结构的、直接的个人面对面访问。一个技巧熟练的深访员应经过在刺探和诱导方面的严格培训,通过深入地访谈一个被访者,以揭示对某一问题的潜在动机、信念、态度和感情。比较常用的技术有阶梯追问、隐蔽问题寻探、投射技术等。主要用于获取对问题的理解和深层了解。

                          IDI访问流程:


                           ①访问前准备:根据研究目的和理论假设,准备详细的访问提纲,并具体化为系列访谈问题,并充分准备与调查内容有关的专业知识;对被访者背景特征进行了解;安排工作时间及工作计划;准备访问所需工具。
                           ②访问过程:访问时要创造融洽的访问气氛;访问过程中,访问员应始终耐心细致,重视对方;注意提问的方式和表情的控制;访问应适可而止,访问时间以1-2小时为宜。
                           ③访问记录:分为现场记录和事后记录两部分。最后根据录音整理出详细的笔录,便于进一步地进行分析和研究。

                          IDI访问的优点:


                           ①相对FGD小组座谈会来说,IDI深度访问消除了被访问者的群体压力,被访问者容易提供更真实的信息;
                           ②一对一的交流使被访问者感到自己是注意的焦点,更容易与访问者进行感情上的交流与互动;
                           ③在单个个体上的交流时间较多,这可以鼓励他们提供更新更多的信息,可以更深入地揭示隐藏在表面陈述下的感受和动机;
                           ④因为不需要保持群体秩序,所用更容易临场发挥;
                           ⑤在一些情况下,深度访谈是唯一获取信息的方法,如竞争者之间的调查和有利益冲突的群体之间的调查等。


                          IDI访问的缺点:


                           ①相对成本较高;
                           ②调查速度较慢,每天完成的调查样本量较少;
                           ③相对访问时间较长,可能会影响访问者和被访问者的情绪
                           ④相对拒访率较高,即成功率较低。

                           

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