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                          中心区定点街访(Central Location Test)

                          CLT概念:

                          CLT面访是目前市场调研中经常采用的一种定量面访方式,全称为中心区定点街访 (central location test,简称CLT)。
                               CLT是指在某城市的闹市区或繁华街道(有时基于项目的需要,也会在郊区或学;蛱囟ǖ男∏葱),选择一个相对固定的场所,由拦截员在选定地点的附近(即拦截区)拦截合格的被访者,通过甄别后,将其带到特定的访问区,进行一对一的访问。访问区一般选择具有足够多的座位、较好环境、能够让被访者感到安全舒适的地点(访问间的空间应该足够大,充分拉开访问座位之间的距离,以保证每个访问互不干扰,顺利进行)。

                          适用范围:

                          CLT可适用于需要出示卡片、出示照片、观看实务的问卷访问?捎糜谙颜哐芯,更适用于产品外观测试、包装测试、广告测试、口味测试、香味测试等。这种方式更有利于质量控制和流程控制。

                          CLT面访的优点:


                           ①CLT访问方式拒访率低,资料真实性高。
                           ②易操作,易控制,适合操作难度较大的项目。CLT有利于对访问员进行实时管理,对访问执行过程进行全称监控:可以通过每一个访问员的访问过程来判断他们的访问技巧,如果有问题可以随时纠正。同时我们也可以即时对已经完成的问卷质量进行检查。一旦发现漏问等现象,可马上进行追问。这样一来,既对访员队伍的绩效管理提供了奖惩的真实依据,也大大提高了问卷的有效性。
                           ③项目督导,可以随时掌控项目进度。一旦发现问题,比如配额不齐等,会立即做出反应。如果我们在全部访问结束后才发现问题,再去补做,那么我们对项目的控制会比较被动。
                           ④CLT的质量控制(QC)过程简单快捷有效。质量控制部门的工作人员也会全程地、实时地跟进访问的全部过程,既提高了质量控管的针对性,确保了质控力度,也降低了事后再进行实地复核或者电话复核的时间成本,缩减了实地运作阶段的时间,加快项目进度。


                          CLT面访的缺点:


                           ①CLT受天气气候的影响较大。天气不好时存在人流量少的问题。
                           ②访问过后再次接触到被访者进行补问/追问的难度较高。由于是在公共场所进行访问,通常被访者会比较敏感,自我;ひ馐兑步锨,他们一般不愿意留下真实的个人信息,包括联络电话、住址等等,因此,项目后如果需要进行回访,就存在相当大的困难。
                           ③CLT访问的问卷长度不能过长,否则被访者中途容易拒访。通常来说,问卷长度在30分钟以内比较合适。br />  ④需要携带较大量的辅助用品,前期准备较复杂。

                          CLT面访流程:


                          杭州市场调查

                           

                          杭州市场调查

                           

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